Отсутствие интернета на смартфоне – серьезный повод для беспокойств! И в этом материале мы подробно осветим причины, по которым не работает интернет на смартфоне, и способы их устранения.

телефон без интернета

Неполадки с телефоном

Вспомните, не постирали ли вы случайно свой гаджет в стиральной машине вместе с джинсами или брюками? Не попадал ли он под воду? Вирусы, длительное нахождение на морозе или, наоборот, под прямыми лучами солнца, неудачная перепрошивка – все это отрицательно сказывается на работе устройства. Причем, может не только пропасть интернет, но и возникнуть другие проблемы. Что делать? Дабы не усугубить ситуацию, отправляйтесь сразу в ремонтную мастерскую!

Но если ничего подобного со смартфоном не происходило, и, кроме отсутствия интернет подключения, других проблем возникает, легко решить проблему собственными усилиями. Доступ к глобальной сети можно получить через Wi-Fi модуль или 3G (4G). Рассмотрим оба варианта.

Не работает 3G (4G) интернет на смартфоне

Многие пользователи интересуются, почему не работает интернет на телефоне МТС, а причина банальна – нет денег на счету, либо не подключен тариф. Позвоните на горячую линию компании и поинтересуйтесь, подключена ли у вас услуга. Помимо этого сотрудник сервисного центра вышлет вам автоматические настройки или поможет с подключением.

Если у вас не работает интернет МТС или не работает интернет Мегафон, не отчаивайтесь! Иногда сеть любого мобильного оператора отключается на короткое время сама собой вследствие сбоев. Но операторы быстро реагируют на подобные неполадки.

С проблемой сталкиваются жители отдаленных регионов нашей страны, где отсутствует зона покрытия. Этим пользователям приходится довольствоваться технологией EDGE, иногда ситуацию спасают специальные усилители 3G сигнала.

Подключение периодически пропадает, если вы слишком быстро передвигаетесь (на поезде, в авто, электричке, метро и т. д.). Следующая причина – слишком старая Сим-карта. Проблема решается просто – обменяйте симку в сервисном центре вашего оператора.

И последняя, самая распространенная причина – сбившиеся настройки. Зайдите в меню «Настройки» – «Беспроводные сети» – «Мобильные». Откройте список точек доступа, если он пуст, создайте APN вручную:

  • APN – Создать
  • Укажите настройки в зависимости от оператора

настройки интернета мтс, билайн, мегафонМногим пользователям, если не работает интернет Билайн, удается исправить ситуацию, прописав в точке доступа второй адрес, указанный в вышеприведенной таблице. Но начинать рекомендуем с первого.

После того, как настройки введены, поставьте флажок напротив пункта «Мобильная сеть» и «Передача данных».

Если вы интересуетесь, почему нет 3G интернета на телефоне, но при этом 2G есть, может быть отключена технология 3G: удостоверьтесь, что флажок на пункте «только 2G» снят.

настройка 3g интернета

Не работает Wi-Fi на смартфоне

Вы находитесь в общественном месте, и нет вай-фай? Возможно, нужная вам сеть недоступна. Согласно действующим нормам законодательства, при подключении к новой общественной сети нужна идентификация. Действия происходят в автоматическом режиме: при попытке подключения возникает на экране всплывающее окошко с просьбой указать номер телефона, затем пароль, пришедший на него, для авторизации. Но в некоторых заведениях совершается авторизация по паспорту – обратитесь к администрации.

Следующая причина – неправильный пароль. Смартфон сохраняет ранее написанный пароль и не всегда сообщает о том, что он некорректный. Чтобы решить проблему зайдите в «Беспроводные сети вай-фай», найдите в списке необходимое подключение и сотрите данные о нем, после чего введите пароль заново.

Интернет не будет работать или будет работать очень медленно, если сигнал слабый. Его уровень можно проверить в верхнем углу на экране. Если полос одна или две, рекомендуем подойти ближе к тому месту, где находится хот-спот. Потеря сигнала вследствие помех (бетонные здания, заборы и т. п.) – известная «ахиллесова пята» вай-фай подключения. Так же, как и в случае со слабым сигналом, необходимо выбрать оптимальное месторасположение.

У вас хороший сигнал, а вай-фая нет? Возможная причина – прокси сервер. Убедитесь в том, что он отключен (зайдите в настройки сетей вай-фай и зажмите пальцем место на экране с нужным подключением). В появившемся меню выберите «Изменить сеть» – «Расширенные» – «Прокси» и установите значение «Нет».

При попытке подсоединения появилось уведомление «ошибка аутентификации»? Это значит, что вы, либо ввели некорректный пароль, либо стал некорректно работать роутер. Что делать с неправильным паролем было описано выше, во втором случае достаточно перезагрузить роутер.

ошибка аутентификации при подключении к wifi

Также у вас может быть выставлен неправильно режим работы роутера, тип шифрования, ширина канала и сам канал. Подробно об этих настройках написано в статье: почему не работает вай фай.

Похожие записи: